De in Zurich gevestigde fabrikant staat bekend om zijn trendy tassen, gemaakt van kleurrijke zeilmaterialen. Via de online shop van Freitag kunnen klanten een exclusief model bestellen. Bij het realiseren van hun unieke webconcept maken de Zwitserse ontwerpers gebruik van de oplossing van hybris.
Online verkoop
Hybris ondersteunt Freitag in het eigen maken van Product Information Management, het integreren hiervan in andere systemen en het optimaliseren van toegevoegde processen om de verkoop te verhogen. Sinds de nieuwe winkel online is gegaan, is de online verkoop met dertig procent gestegen en zijn de retouren met zeventig procent gedaald.
De hybris-oplossing beheert alle webactiviteiten van de Freitag webshops en zorgt ervoor dat zij de online systemen kunnen beheren met behulp van het geïntegreerde content management systeem. Daarnaast ordent de oplossing productdata en integreert het de verschillende e-commerce-processen.
Meer orders
Speciaal voor Freitag heeft hybris een snel fotoproces ontwikkeld, waarmee tienduizenden tassen vanuit verschillende hoeken gefotografeerd kunnen worden. Deze worden vervolgens direct opgeslagen op de website gezet. De procesverbeteringen hebben geleid tot twee keer zoveel orders via de online shop binnen dezelfde periode. Het is voor klanten nu ook mogelijk om te kijken hoeveel mensen er op zoek zijn naar een bepaald soort tas.
Real-time
Freitag en hybris wilden binnen het nieuwe websiteconcept real-time klanten en hun koopgedrag monitoren en analyseren. Ariel Lüdi, CEO bij hybris: “Klanten kunnen tassen en andere accessoires nu online bekijken en vergelijken, een echte 2.0 winkelervaring.”
Hybris-oplossing verhoogt online verkoop tassenfabrikant
De PIM-gebaseerde e-commerce oplossing van hybris, aanbieder van standaard softwareoplossingen voor mediumonafhankelijk management van productinformatie en de distributie voor zowel online- als printkanalen, is een van de drijvende veren achter het succes van de nieuwe online shop van Zwitserse tassenfabrikant Freitag Lab AG.
