En willen ze er zeker van zijn niet voor niets naar de winkel te komen, dan kijken ze thuis nog even op de website. Manager e-commerce, Boudewijn van Nieuwehuijzen, over deze nieuwe tool: ‘Wij laten hiermee per artikel zien of er geen, beperkte, voldoende of ruime voorraad van is bij de vijf dichtstbijzijnde vestigingen. Zien klanten bijvoorbeeld een leuk jurkje op de website, maar willen ze het eerst in het echt zien en voelen voordat zij tot aankoop overgaan, dan kunnen ze checken in welke winkel het jurkje hangt.’
Voorraadinformatie
Klanten kunnen al enige tijd online bestelde producten binnen vijf dagen kosteloos afhalen in een van de HEMA winkels. De mogelijkheid om online de voorraad te checken geldt vooralsnog voor alle artikelen die via de webshop te verkrijgen zijn. De nieuwe voorraadinformatie kan van extra betekenis zijn voor klanten die willen besparen op verzendkosten maar wel snel het product in huis willen hebben.
Online bestellen
Sinds vorig voorjaar test HEMA in acht van haar vestigingen ook het online bestellen op de winkelvloer. Is een artikel niet verkrijgbaar in de winkel dan kun je het ter plekke bestellen via internet. Van Nieuwenhuijzen: “Op dit moment onderzoeken we de mogelijkheden om het verder uit te rollen.”
