Een jaar nadat Hexspoor de lijst aanvoert van de Emerce Top 100, verandert het bedrijf het leiderschap. Sjors en Tijn Hexspoor, vierde generatie, nemen het roer over van Silvan Hexspoor en Susanne Bolck. Per 1 februari hebben de broers de leiding over het familiebedrijf waarvan het fundament werd gelegd in 1946, toen Gerard Hexspoor sr. een boekbinderij startte.
Hexspoor geschiedenis
Onder leiding van Gerard Hexspoor jr. groeide het bedrijf uit tot een gerenommeerde naam in de grafische industrie, mede dankzij de innovatieve Otabind-techniek. In de jaren daarna bouwde Silvan Hexspoor de binderij verder uit tot een internationaal erkende speler, bekend om zijn vakmanschap en bekroonde kwaliteit.
Digitalisering
De digitalisering van de boekenmarkt bracht echter een ingrijpende verandering. De traditionele binderij verdween, maar maakte plaats voor een nieuwe toekomst. Onder de naam Hexspoor Support Center ontstond een logistieke dienstverlener die zich, onder leiding van Susanne Bolck, ontwikkelde tot het huidige Hexspoor E-fulfilment: een toonaangevende speler in Europese B2C- en B2B-fulfilment. Wat onder meer resulteerde in twee opeenvolgende kopposities in de Emerce Top 100.
Vandaag bedient Hexspoor premium merken uit binnen- en buitenland, variërend van exclusieve cosmetica en sportmerken tot high-end gereedschappen.
Bewuste stap volgende generatie Hexspoor
Zoals bij veel familiebedrijven groeiden ook hier de kinderen op tussen de stellingen. Toch was instappen geen automatisme. “Ze moeten vooral hun hart en ambities volgen”, aldus vader en mede-eigenaar Silvan Hexspoor. “Het was dan ook een verassing toen Tijn en Sjors op een dag het initiatief namen voor een gesprek over mogelijkheden om in te stappen in het familiebedrijf. Natuurlijk vonden Susanne en ik dat fijn om te horen, maar we zijn wel voorzichtig te werk gegaan.” Na uitgebreide gesprekken, ook met externe coaches, werd de stap zorgvuldig voorbereid. “Het moet tenslotte ook gezellig blijven met kerst.”
Ook voor Sjors was het lang geen uitgemaakte zaak. Hij deed een traineeship bij Jumbo en had bijna een contract getekend bij een ander groot bedrijf. Een dag voordat hij het arbeidscontract zou ondertekenen had hij samen met zijn broer en vader een indringend gesprek over de toekomst van Hexspoor. De beslissing: het familiebedrijf trouw blijven. Tijn deed hetzelfde.
Familiebedrijf in een consoliderende markt
In een fulfilmentmarkt waar schaalvergroting en investeerders steeds dominanter worden, kiest Hexspoor door deze stap bewust voor continuïteit als familiebedrijf. Dat biedt ruimte voor langetermijninvesteringen, duurzame keuzes en sociaal ondernemerschap. “De toetreding van Sjors en Tijn borgt die continuïteit. Voor onze klanten, voor ons team en voor de toekomst van het bedrijf.”
“Sjors en Tijn verschillen in achtergrond en karakter, en vullen elkaar juist daardoor goed aan. In combinatie met een ervaren managementteam brengen zij nieuwe energie en perspectief”, aldus Silvan. “Susanne en ik nemen dan ook wat meer afstand tot het bedrijf zodat de jongens samen met het Management Team ook echt de ruimte krijgen. Op afstand volgen we het bedrijf natuurlijk met heel veel interesse en als het nodig is, dan zijn wij er natuurlijk.”
Schaalvergroting
De ambitie is en blijft onveranderd hoog. Op dit moment verwerkt Hexspoor E-Fulfilment circa 300.000 orders per jaar op een vloeroppervlak van 12.000 m². De omzet groeit met 20% per jaar, maar volgens Sjors is verder schaalvergroting noodzakelijk om de investeringen te kunnen doen om aan de klantbehoeften te voldoen en de stijgende kosten de baas te blijven.
“We hebben veel geïnvesteerd in datagedreven warehousing. Ik ben een enorme fan van de uitspraak: meten is weten. Mijn hart gaat sneller kloppen van een cijfermatig onderbouwd plan waar geen speld tussen te krijgen is. Tegenwoordig vragen we alle masterdata van een order op voordat we een klant implementeren. We zien een trend dat onze klanten minder voorraadvolume willen aanhouden, maar dat ze ten aanzien van fulfilment veel specifieke wensen hebben. Daar moeten we op blijven inspelen.”
