Hoe zorg je ervoor dat veiligheidsinstructies daadwerkelijk door de magazijnmedewerkers worden opgevolgd? Volgens EVO is het zaak om rekening te houden met de verschillende persoonlijkheden van magazijnmedewerkers. De brancheorganisatie heeft daarom een online test ontwikkeld die inzicht geeft in het bewustzijn en de motivatie van medewerkers met betrekking tot veilig werken.
In vrijwel elk magazijn lopen slakken, hazen, bevers en stokstaartjes rond. Geen dieren, maar magazijnmedewerkers die aan een bepaald persoonlijkheidsprofiel voldoen. Slakken zijn heel voorzichtig en netjes, werken erg secuur, maar zijn niet de allersnelste werkers. Hazen daarentegen zijn snel en zoeken vaak het gevaar op, maar werken niet erg geconcentreerd. Bevers zijn harde werkers, maar lopen zichzelf in hun ijver soms voorbij met alle risico’s van dien. En stokstaartjes tenslotte nemen graag verantwoordelijkheid en werken van nature veilig, maar laten zich soms verrassen.
Brancheorganisatie EVO gebruikt deze indeling in persoonlijkheidsprofielen om duidelijk te maken dat niet elke magazijnmedewerker hetzelfde is. Consultant Arjan Lagerweij maakte dat duidelijk tijdens een workshop op de Dag van het Magazijn. “Ook de wijze waarop medewerkers met instructies omgaan, wordt beïnvloed door het persoonlijkheidsprofiel. Bevers bijvoorbeeld zijn harde werkers, maar denken vaak niet meer na als ze eenmaal aan het werk zijn. Het gevolg is dat de spaanders letterlijk in het rond vliegen. Hazen daarentegen zijn zich bewust van de risico’s die ze nemen, maar zijn daarbij vaak wat roekeloos. Als het misgaat, gaat het ook vaak goed mis.”
Tips voor leidinggevenden
EVO heeft samen met psychologisch testbureau Het Eigen Vermogen een test ontwikkeld die inzicht geeft in de persoonlijkheid, het bewustzijn en de motivatie van magazijnmedewerkers met betrekking tot veilig werken. De test bestaat uit een vragenlijst die de medewerkers online kunnen invullen. Het resultaat bestaat uit een rapport voor elke medewerker waarin de score op acht punten is weergegeven: veiligheidsbewustzijn, veiligheidsmotivatie, ordelijkheid, voorzichtigheid, regels, concentratie, stressbestendigheid en veiligheid in de praktijk.
Elk rapport wordt vergezeld met een aantal tips voor leidinggevenden om de betreffende medewerker aan te sturen. Zo kan een slak beter niet onder druk worden gezet om sneller te werken. Dat zorgt voor stress, gaat ten koste van de nauwkeurigheid en concentratie en leidt uiteindelijk tot gevaarlijke situaties. Een stokstaartje daarentegen is zich bewust van de risico’s en houdt daar tijdens zijn werk rekening mee. Omdat hij erg overtuigd is van zijn goed gedrag, bestaat echter het gevaar dat hij na verloop van tijd indut. Aan leidinggevenden de taak om hem alert te houden.
Ook bij het verdelen van taken is het slim om rekening te houden met het persoonlijkheidsprofiel van de medewerkers. Lagerweij geeft een voorbeeld: “Stel dat een partij kostbaar glaswerk moet worden verplaatst. Aan wie geef je de opdracht? Het beste is om dat een slak te laten doen, die werkt het meest voorzichtig en geconcentreerd. Probleem is alleen dat hij weinig oog heeft voor zijn omgeving. Vraag daarom aan alle andere medewerkers om rekening te houden met de slak.”
Test ‘Hoe veilig ben jij?’
De persoonlijkheidstest van EVO bestaat uit een online vragenlijst die in een uur is in te vullen. Na het invullen ontvangt zowel de magazijnmedewerker als de leidinggevende binnen twee werkdagen de resultaten in de vorm van een kort en bondig rapport. Het is mogelijk om complete teams of zelfs hele magazijnen te testen, wat kan helpen om de teams veiliger aan te sturen of de samenstelling van de teams beter in balans te brengen. Meer weten? Kijk op www.evo.nl/bewustveilig.
