Het gevoel van stress en urgentie, waarbij elke minuut telt, is een realiteit in de B2B-handel. De vraag is: hoe kun je die stress verminderen en je de kans vergroten dat die retailer de bestelling op tijd en foutloos binnen heeft? Zorg ervoor dat alle systemen die de voorraad, verkoop en de bestellingen beheren, goed met elkaar kunnen communiceren. Bijvoorbeeld via een handig B2B portal.
Bijbestellen met een paar klikken
Snel en efficiënt bijbestellen is voor alle retailers en distributeurs een van de grootste prioriteiten. Fysiek bellen of mailen om een bestelling door te geven, kost veel tijd én is erg foutgevoelig. Een B2B portal voor e-commerce maakt dit proces een stuk soepeler! Dit platform is specifiek ontworpen voor de unieke eisen van de zakelijke klant (B2B) en stelt retailers in staat om snel door jouw assortiment te bladeren. En nog belangrijker, om de best verkochte producten met slechts een paar klikken opnieuw te bestellen.
Op een B2B Portal heeft iedere klant een eigen winkelervaring. Je retailer ziet zijn eigen afgesproken prijzen, heeft direct inzicht in zijn eerdere bestelgeschiedenis en ziet in real-time wat er nog op voorraad is in het magazijn. Dit verlaagt de drempel om een order te plaatsen en zorgt ervoor dat de retailer precies bestelt wat hij nodig heeft. Dit is de slimme basis voor echte sales optimalisatie via een B2B Portal. Lege schappen kunnen op deze manier ruim op tijd weer gevuld worden.
Het POS-systeem: de link naar de klant
Aan het einde van de keten, in de winkel zelf, staat het Point of Sale (POS) systeem. Dit registreert elke verkoop, retour en transactie. Het POS-systeem weet precies wat er verkocht wordt en, nog belangrijker, het geeft een seintje wanneer de voorraad van een specifiek artikel te laag dreigt te worden. Het vormt de basis voor slimme realtime orderverwerking met een POS system. Dit snelle inzicht is de eerste stap om tekorten te voorkomen.
Maar hoe communiceren dat slimme POS-systeem en dat B2B portaal met elkaar? Daar zit de werkelijke kracht van digitale integratie. Signaleert een POS-systeem een duidelijke verkooptrend of een kritiek voorraadniveau? Dan is het belangrijk dat die informatie meteen doorgegeven kan worden aan het B2B portaal van de leverancier.
Integratie met of zonder ERP systeem
Een geavanceerd e-commerce platform zoals dat van Marello maakt deze soepele samenwerking mogelijk. Het zorgt ervoor dat de verkoopdata uit het POS-systeem direct vertaald worden naar een snelle en eenvoudige bestelling in het B2B portaal. Het werkt verrassend flexibel: de technologie is ontworpen om te integreren met of zonder je bestaande Enterprise Resource Planning (ERP) systeem. Je hoeft dus niet je hele IT-landschap opnieuw in te richten.
Een handmatig bestelproces wordt overbodig
Een retailer kan dus de actuele data van zijn POS gebruiken om snel en nauwkeurig een bestellijst te genereren in jouw portaal. Door dit te automatiseren, wordt een groot deel van het handmatige bestelproces overbodig. Er worden minder fouten gemaakt, de doorlooptijd gaat drastisch omlaag en de retailer kan zich focussen op de klantenservice. Zijn het POS-systeem en het B2B portaal goed op elkaar afgestemd? Dan creëer je een ijzersterke ketting van magazijn tot klant.
Dit artikel valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie
