Om de medewerkers in het magazijn te overtuigen van de voordelen van voice picking, zoals een grotere snelheid en nauwkeurigheid, klopte Yves Rocher aan bij Consafe, een partij met wie het bedrijf al jaren samenwerkt. Die legde Yves Rocher de mogelijkheid van ‘try before you buy’ voor. Gedurende twee weken zijn twee geselecteerde medewerkers van het Yves Rocher Nordic warehouse getraind in het werken met een voice recognition picking systeem en hebben ze het systeem ‘live’ op locatie uitgeprobeerd.
Jaarlijks pickt en verstuurt Yves Rocher Nordic vanuit het dc in Helsingborg meer dan twee miljoen pakketten. Consafe stelde voor dat Yves Rocher zijn eigen picking lijsten zou gebruiken en zijn eigen voorwaarden zou formuleren om de efficiency te verbeteren. “Dit was voor ons een uitgelezen kans om, zonder risico’s, het bewijs te verkrijgen dat het systeem werkt”, aldus Mats Brafors, warehouse manager van Yves Rocher in Zweden.
Aan het eind van de proefperiode zijn de ervaringen van de twee medewerkers en de geboekte resultaten besproken met zowel de logistiek als IT managers van het bedrijf. Het bleek dat de picking intensiteit hetzelfde was gebleven, maar dat het aantal pickfouten drastisch was gedaald. Dit was uiteindelijk de belangrijkste reden om overstag te gaan, evenals een meer ergonomisch verantwoord werkproces voor de medewerkers. Het gemak waarmee de ‘proefkonijnen’ zich het systeem eigen maakten, overtuigde warehouse manager Mats Brafors ervan dat het systeem bovendien een uitstekende manier is om de productiviteit van nieuwe en tijdelijke medewerkers te verbeteren.
Naar verwachting gaat het nieuwe systeem in het voorjaar van 2012 ‘live’.
‘Try before you buy’ overtuigt Yves Rocher van voice picking
Na een testperiode van twee weken heeft consmeticabedrijf Yves Rocher Scandinavië gekozen voor voice picking van Consafe Logistics. Het bedrijf heeft 30 units en 60 headsets besteld voor zijn warehouse in Helsingborg, Zweden.
