Zalando steekt de plas over naar de Verenigde Staten. Dat doet het bedrijf met zijn platform Scayle. Scayle, overgenomen als onderdeel van de About You-transactie die in juli 2025 werd afgerond, is een commerce-engine die merken en retailers helpt bij voorraadbeheer, multi-kanaal verkoop, website-operaties en merkuitstraling. Onderdeel van Zalando’s bredere b2b-ecosysteem, dat naast Scayle ook ZEOS en Tradebyte omvat, moet het Amerikaanse bedrijfsleven toegang geven tot geavanceerde e-commerce-software en infrastructuur.
Zalando zet zijn Amerikaanse expansie niet alleen in als een software-aanpak via Scayle, maar bouwt voort op een diep logistiek fundament dat het de afgelopen jaren in Europa heeft opgebouwd. De logistieke structuren en services vormen een cruciale pijler voor de internationale b2b-ambities van het bedrijf, juist nu het zijn aanbod naar de VS wil brengen.
Grote kansen Zalando
Volgens co-CEO David Schröder heeft Zalando inmiddels lokale teams in de VS om partnerships te sluiten met merken en retailers, en staan de eerste b2b-deals op het punt om afgerond te worden. De VS wordt gezien als een van de “grootste kansen” voor het b2b-segment, dat Zalando schat op miljarden euro’s aan omzetpotentieel. Schröder verwacht dat de software-activiteiten alleen al enkele honderden miljoenen aan omzet kunnen genereren als het platform daar succesvol wordt uitgerold.
Logistieke kern
Vanaf 2024 heeft Zalando zijn logistieke strategie sterk heroriënteerd om het B2B-ecosysteem te versterken. De logistieke kern van Zalando (en straks van zijn b2b-dienste) ligt bij ZEOS (Zalando E-commerce Operating System), een operating system waarin logistieke infrastructuur, opslag en fulfilmentdiensten samenkomen. Onder deze paraplu worden logistieke capaciteiten als een service aangeboden aan merken en retailers, niet alleen voor verkoop via Zalando zelf, maar ook voor eigen webshops en externe marktplaatsen.
Logistieke fundamenten Zalando
Het ZEOS-model maakt van Zalando een multi-channel logistieke hub: externe merken kunnen hun voorraad onderbrengen in het ZEOS-netwerk en via één geïntegreerd systeem verkopen op meerdere kanalen. Dit betekent dat orders — of ze nu via de Zalando-shop, via een retailer-site of via een andere marketplace binnenkomen — vanuit één voorraadpool worden verwerkt en verzonden. Dat verlaagt de complexiteit en versnelt levering, wat essentieel is voor merk- en retailerpartners die hoge logistieke eisen stellen.
Dankzij de nauwe integratie met Tradebyte, een marketplace-integrator die al sinds 2016 bij Zalando hoort, kunnen partners met één enkele koppeling hun producten op tientallen marktplaatsen aanbieden terwijl ZEOS zorgt voor logistieke uitvoering, voorraadbeheer, retourverwerking en fulfilment. Dit maakt cross-border e-commerce schaalbaar en logistiek beheersbaar voor merken die internationaal willen groeien.
Herstructurering Zalando
Zalando heeft recentelijk zijn pan-Europese logistieke netwerk aangepast om betere waardecreatie voor partners te realiseren. Dat omvat beslissingen zoals de sluiting van bepaalde fulfilmentcentra om te investeren in een flexibeler en technologisch geavanceerder netwerk dat beter past bij de gecombineerde B2C- en B2B-strategie. De logistieke hubs worden zo ingericht dat ze naadloos fulfilment kunnen bieden aan zowel consumenten als zakelijke klanten van ZEOS.
Zalando zet in op AI
Tegelijkertijd zet Zalando fors in op AI in zijn platforms en marketing-technologie, en werkt het samen met nieuwe standaarden zoals Google’s Universal Commerce Protocol om retailervaringen te verbeteren via AI-gestuurde ontdekking en aankoopprocessen.
Met zijn Amerikaanse entree combineert Zalando technologisch productaanbod, logistieke capaciteit en AI-innovatie om b2b-klanten een alternatief te bieden in een markt die traditioneel gedomineerd wordt door Amerikaanse platformen. Het blijft daarbij spannend hoe snel concrete partnerships en omzet zullen worden gerealiseerd in een competitieve omgeving waar schaal, data-capaciteit en developer-ecosystemen cruciaal zijn.
