Correspondentie
Met StreamServe Persuasion kan de Santander Consumer Bank informatie uit back-end-toepassingen – ERP, CRM en SCM – halen en omzetten naar zakelijke correspondentie met informatie op maat voor iedere ontvanger. Door in alle correspondentie een consistente boodschap voor de klant op te nemen, stelt de software Santander in staat zijn klantenrelaties verder te verbeteren. Werknemers kunnen met StreamStudio Composter, onderdeel van Persuasion, gemakkelijk een tekst aan bestaande documenten toevoegen, wijzigen of verwijderen, zodat er ook op het laatste moment nog dingen kunnen worden gewijzigd.
Één platform
“Door de upgrade naar StreamServe Persuasion gaan we naar één platform waarmee we de gebruiksvriendelijke interface van Composer kunnen benutten om makkelijker marketingboodschappen toe te voegen aan onze correspondentie en facturen”, zegt Geir V. Berglind, CTO van Santander Nordic. “We verwachten met deze upgrade minder afhankelijk te worden van de IT-afdeling als het gaat om wijzigingen aanbrengen in templates.”
