Na jarenlang te hebben samengewerkt met externe partijen om klantbestellingen af te handelen, besloot Donaldson om zelf de distributie te gaan verzorgen. De producent hoopt zo meer controle te krijgen over de verzendingen en doorlooptijden, de werkzaamheden efficiënter te beheren en de communicatie met klanten te verbeteren.
Geen hinder
Donaldson koos voor Brugge als vestigingsplaats voor het nieuwe DC. In slechts zeven maanden tijd werd een oude fabriek omgebouwd tot een hoogwaardig distributiecentrum. De doorlooptijd en serviceniveaus voor klanten mochten er namelijk geen hinder van ondervinden. Een projectteam van Donaldson leidde het ontwerp, de configuratie en implementatie van het nieuwe systeem. De producent werd ondersteund door een projectmanager en consultant van Manhattan Associates.
Gebruiksvriendelijk
Peter Gobel, manager van het distributiecentrum van Donaldson in Brugge: “Manhattan’s WMS was eenvoudig te implementeren en heeft een gebruiksvriendelijke interface. Dit was essentieel, aangezien we weinig tijd hadden om het systeem draaiende te krijgen.”
Stemgestuurd
Door te kiezen voor het WMS van Manhattan in plaats van de distributie uit te besteden, kan Donaldson het met 25% minder personeel af. Bovendien worden de goederen meer dan twee keer zo snel verwerkt in het nieuwe distributiecentrum.
Er wordt gewerkt met stemgestuurde orderpicking in de vorm van Manhattan’s Vocollect Voice-technologie, om de werkzaamheden te stroomlijnen. Bovendien zijn procedures veel duidelijker geworden, wat leidt tot minder fouten en een verbeterde productiviteit.
Na ingebruikname van het systeem is de nauwkeurigheid van de verzendingen opgeschroefd tot 99,8 procent.
