Meer pakketten en meer pakketten via de pakketkluis. Dat is in het kort de samenvatting over de pakketmarkt in 2024. Zo blijkt uit de jaarlijkse Post- en pakketmonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Pakketkluis vs thuisbezorging
Het gebruik van duurzame vervoersmethoden – zoals elektrische bussen of bakfietsen – zet door. Steeds meer pakketten worden ‘elektrisch bezorgd’. Ook het aantal pakketkluizen, onder aanvoering van toenemend aantal kluizen, steeg fors: van 2800 naar 4800 (+70%). Toch heeft dit nog niet tot grote verschuivingen tussen bezorglocaties geleid. Het bezorgen aan huis blijft met ruim 80% favoriet. Alternatieven zoals afhalen bij een servicepunt of pakketkluis zijn duidelijk minder in trek.
Wat verder opvalt is dat het volume van de internationale pakketten een stuk harder stijgt (12%) dan de omzet (5,7%). Dit betekent dat de gemiddelde opbrengst per pakket daalt. Deze ontwikkeling kan deels worden verklaard door de toenemende populariteit van webwinkels uit Azië, die vaker goedkopere pakketten versturen.
De ACM maakt jaarlijks in opdracht van het ministerie van Economische Zaken de Post- en pakketmonitor. In de monitor geeft de ACM een overzicht van de ontwikkelingen binnen de sector.
