Met haar Open Bedrijfsopleidingen behaalde HOC een score van 97%. “Een uitstekend resultaat waar we dan ook zeer trots op zijn”, zegt directeur Hilda Bolhuis.
Gebrek aan inzicht
Cedeo is een onafhankelijke keuringsinstantie die de kwaliteit van human resources dienstverleners meet en waarborgt. Het is een initiatief van HR-managers bij de grootste bedrijven en instellingen van Nederland, gesteund door het ministerie van Economische Zaken. Aanleiding voor de oprichting was het gebrek aan inzicht in de kwaliteit van het bedrijfsopleidingenaanbod.
Op basis van klanttevredenheidsonderzoek onder gebruikers voorziet Cedeo in de behoefte aan inventarisatie en kwaliteitswaarborging bij de inkopers van opleidingen en andere HR-diensten.
Criteria
Om voor een Cedeo-erkenning in aanmerking te komen, moet een organisatie voldoen aan zowel kwantitatieve als kwalitatieve criteria. Minimaal 80% van de opdrachtgevers moet ’tevreden tot zeer tevreden’ zijn over de dienstverlening, de samenwerking met de organisatie en de behaalde resultaten.
