Dit blijkt uit onderzoek van E-HRM dienstverlener PiCompany onder meer dan 10.000 medewerkers en leidinggevenden. De verschillen tussen het oordeel van medewerkers zelf en leidinggevenden zijn onder andere het grootst bij mensen werkzaam in de logistieke sector, de financiële dienstverlening en het openbaar bestuur. De zorgsector vormt als enige een uitzondering op de regel.
Perceptieverschillen
In de logistieke sector vindt 48%van de ondervraagde werknemers dat zij goed zijn in samenwerken, terwijl maar 27% van de leidinggevenden dit deelt. De grote perceptieverschillen in deze sector kan volgens PiCompany een gebrek aan zelfkennis betekenen, maar dat hoeft niet per se. Vaak speelt de hiërarchie in deze situaties een rol, de bedrijfscultuur is er een van top-down.
Dialoog
Het onderzoek laat zien dat in bijna alle branches medewerkers een te rooskleurig beeld over hun eigen kunnen hebben. Zo vinden medewerkers zich over het algemeen in 82 procent van de gevallen klantgericht, terwijl slechts 34,4% van de leidinggevenden dat vindt. Dit verschil is voor andere competenties als samenwerken en resultaatgerichtheid ook aanzienlijk. Alette Ducro, directeur bij PiCompany: “De resultaten laten zien dat er sterke behoefte is aan een dialoog tussen werkgever en werknemer om de verwachtingen beter op elkaar af te stemmen.”
