De internationale 3PL dienstverlener groeit hard in Nederland. Het portfolio is de laatste jaren uitgebreid met nieuwe B2C en B2B klanten in de sectoren telecommunicatie, hightech & entertainment en mode, beauty & lifestyle en gezondheidszorg. Daardoor groeit het aantal nieuwe DC’s op Nederlandse bodem. Begin 2025 werd een nieuwe site in Puttershoek geopend en momenteel wordt een ultramoderne logistieke campus in Echt van 200.000 vierkante meter gerealiseerd. En alsof het nog niet genoeg is: in 2027 is de bouw van een volledig geautomatiseerd DC in Tiel gepland. Arvato heeft in Nederland vier bestaande warehouses in Gennep, Venray, Puttershoek en Venlo.
Drukbezet man
Warehouse Totaal ontmoet Davide Piedade niet voor niets op de locatie in Venlo. Deze locatie van ongeveer 42.000 m2 diende bij de opening in 2017 als springplank voor groei van Arvato in Nederland. Uitermate vriendelijk en beleefd verwelkomt Davide zijn nieuwsgierige gast. Davide komt oorspronkelijk uit Portugal en geeft nu leiding aan de assemblageafdeling voor tech- en telecommunicatieproducten bij Arvato, waar onder andere de digitale conversie van diverse videogames en consoles plaatsvindt. Deze rol vervult hij niet alleen in Venlo, maar ook op andere Arvato vestigingen in Nederland. Met de uitbreiding van technische klanten en de komst van nieuwe DC’s is Davide een drukbezet man.
Uiteenlopend takenpakket
“Ik ben betrokken bij diverse taken”, begint Davide. “In het ene DC moet ik van scratch beginnen en een nieuw inrichtingsplan bedenken, terwijl op bestaande locaties het operationele proces steeds efficiënter wordt ingericht door automatisering, standaardisatie en leaner maken van processen op de assemblage-afdeling. Dat zijn veel verantwoordelijkheden, maar gelukkig hebben we bij Arvato gespecialiseerde teams waar ik op kan terugvallen. Zo draagt elk team bij aan een optimale invulling van de klantbehoefte, want daar gaat het uiteindelijk om”.
Davide was 21 lentes jong toen hij via een kennis uit Geldrop werd overgehaald om in Nederland te komen werken. Hij had net zijn opleiding toerisme afgerond en was wel in voor een avontuur. Maar het liep anders; hij kwam in de logistiek terecht. Bij DHL in het Limburgse Beringe controleerde, verpakte en verscheepte hij computeronderdelen en consumentenelektronica. Daarna deed hij zijn eerste ervaringen op als manager bij een voormalig reparatiebedrijf voor consumentenelektronica. Hij mocht de teamleider vervangen bij afwezigheid. “Ik had helemaal geen ambitie of doel om leidinggevende te worden. Ik dacht dat die kwaliteiten niet in mij zaten”, erkent hij. Maar toen hij bij Arvato terechtkwam, zag het management wel een potentiële manager in hem. “Toen ik gepromoveerd werd van Warehouse Support Specialist naar Supervisor van de assemblageafdeling ontdekte ik dat ik heel goed in staat was om mijn verwachtingen over te brengen naar het team. Achteraf gezien heeft de stap naar het leidinggeven beter uitgepakt dan ik verwacht had.”
Wederzijds vertrouwen
Uiteindelijk is Davide opgeklommen van Supervisor op de werkvloer tot warehouse manager van de assemblage-afdeling van de hightech producten. Zijn huidige verantwoordelijkheid is om de orderverwerking en verzending van de consumentenelektronica- en hightech & entertainmentproducten lean en superefficiënt uit te voeren, zodat de orders op tijd het DC verlaten en de planning gehandhaafd blijft. Davide: “De basis is altijd het plan en de roadmap die wij met onze klanten afspreken en het wederzijds vertrouwen om dat plan uit te voeren. Als ik verwachtingen uitspreek naar de klant en wij kunnen het niet waarmaken, dan creëer je wederzijds conflicten en dat wil je natuurlijk vermijden.”
Focus op automatiseren
Arvato staat bekend om zijn innoverend mogelijkheden op het gebied van supply chain management en magazijnautomatisering. Davide voelt zich daarbij als een vis in het water, want hij streeft naar maximale efficiëncy van de intralogistieke operatie. “Jazeker, ik ben liever lui dan moe”, grapt hij met een ondeugende glimlach. “Nee, zonder gekheid. Zonder automatisering zouden onze logistieke medewerkers veel te zwaar, repeterend werk moeten doen. Als je ziet onder welke omstandigheden ons inbound-medewerkers containers moet laden en lossen – dat zijn lange, zware dagen. Daarom hebben we geïnvesteerd in een volautomatisch los-systeem van containers: Stretch van Boston Dynamics”. Dit systeem draait al bij een site van Arvato in de VS en binnenkort wordt het ook in Nederlandse sites geïnstalleerd.
Robotpalletizer
Een relatief nieuwe verschijning in één van de vier hallen op de site in Venlo is de ABB robotpalletizer. Met gepaste trots laat Davide zich fotograferen voor de robot. De robotarm palletiseert de dozen uit loose loadcontainers, waarbij tegelijkertijd de serienummers worden vastgelegd en aan een pallet worden toegewezen. De machine, geleverd door automatiseringsspecialist Segbert, kan meerdere dozen tegelijk pakken met zijn vacuümgripper en tussen de 700 en 3.000 dozen per uur verwerken, afhankelijk van hun grootte. Volgend jaar is er een robot gepland die automatisch acht dozen pakt en die ook zelf op die conveyor plaatst.
Menselijk contact
Ondanks de sterke focus op efficiëntie en automatisering verliest Davide het menselijke aspect nooit uit het oog. Tijdens de rondleiding door het dc in Venlo begroet hij hartelijk verschillende medewerkers en motiveert hij ze. “Ik sta open voor hun problemen, privé of werkgerelateerd. Wij moeten als team een prestatie leveren en daarom sta ik niet boven hen, maar probeer samen met hen knelpunten en problemen op te lossen. Maar wel altijd vanuit de filosofie van Arvato.”
