Edeka, de grootste supermarktketen van Duitsland, heeft zijn orderpickingprocessen ingrijpend vernieuwd. Het concern besloot zijn bestaande pick-by-voice-systeem te vervangen, omdat dit niet langer voldeed aan de eisen op het gebied van efficiëntie, ergonomie en kostenbeheersing. De nieuwe oplossing moest krachtiger en flexibeler zijn, toekomstbestendig én probleemloos kunnen worden geïntegreerd in de bestaande logistieke operatie.
Keuze voice systeem Edeka
Na een korte maar intensieve testfase koos Edeka voor LYDIA Voice van Ehrhardt Partner Group (EPG), dat vorig jaar nog een WMS uitrolde bij Kik. Doorslaggevend was dat het systeem parallel kon draaien met de bestaande technologie. Hierdoor kon de overstap gefaseerd plaatsvinden, zonder productiviteitsverlies. Ongeveer 10.000 medewerkers op 33 locaties raakten stap voor stap vertrouwd met het nieuwe systeem tijdens de dagelijkse operatie.
Orderpicking Edeka key business
Orderpicking is een kernproces binnen de logistiek van Edeka, dat met 38 distributiecentra en meer dan 7.000 winkels een zeer complexe supply chain beheert. Volgens Edeka boden flexibiliteitsbeperkingen en ergonomische nadelen van het oude systeem onvoldoende perspectief voor verdere opschaling. Met name de inzet van tijdelijke en seizoensmedewerkers vroeg om een oplossing met minimale inwerktijd.
Microfoon en speaker integratie voice systeem
Een belangrijk onderdeel van de implementatie is LYDIA VoiceWear, een draagbaar picksysteem waarin microfoon en speaker zijn geïntegreerd. Medewerkers kunnen direct aan de slag zonder voorafgaande stemtraining. Daarnaast verbetert het systeem de bewegingsvrijheid en het draagcomfort, wat bijdraagt aan ergonomie en acceptatie op de werkvloer. De technologie ondersteunt ook medewerkers met gehoorapparaten en maakt gebruik van ruisonderdrukkende beamforming om spraakherkenning in lawaaiige omgevingen betrouwbaar te houden.
Inmiddels zijn ruim 4.400 LYDIA Voice- en VoiceWear-systemen operationeel in 33 logistieke centra. Na Edeka Minden-Hannover is ook Edeka Nordbayern gestart met de implementatie, waarmee de oplossing verder wordt opgeschaald binnen de organisatie.
