Elk jaar vestigen webshops nieuwe omzetrecords in de periode rondom Black Friday, Sinterklaas en Kerstmis. Pakketvervoerders moeten alle zeilen bijzetten om de miljoenen pakketten op tijd te bezorgen. Hoe weet DPD te garanderen dat geen enkele consument tijdens de feestdagen met lege handen staat?
Het is nog maar de vraag of de omzetrecords ook dit jaar worden gebroken. Volgens de cijfers van brancheorganisatie Thuiswinkel.org hebben webshops in het eerste kwartaal van dit jaar voor 5,1 miljard euro aan producten verkocht. Dat is 1,2 miljard euro minder dan in het eerste kwartaal van vorig jaar, wat neer komt een daling van bijna 20 procent. Nu alle winkels gewoon open zijn, gaan consumenten weer wat vaker shoppen in de stad. “We zien het volume inderdaad wat afnemen, maar we verwachten in november/december weer groei. Sowieso is de knik in de omzetcurve maar tijdelijk. Op lange termijn blijft e-commerce gewoon groeien”, vertelt Anouk Broen, die sinds 1 juni verantwoordelijk is voor de hubs van DPD Nederland.
8,4 miljoen pakketten
DPD Nederland is onderdeel van DPDgroup, het pakketdistributienetwerk van het Franse La Poste. Elke dag bezorgt DPD 8,4 miljoen pakketten in heel Europa en daarbuiten. Per jaar gaat het om 2,1 miljard pakketten, die bestemd zijn voor zowel consumenten (B2C) als bedrijven (B2B). “We hebben één netwerk voor alle pakketten. Wij maken geen onderscheid tussen B2C en B2B. En ook niet tussen C2C: steeds vaker versturen consumenten pakketten naar elkaar, bijvoorbeeld met tweedehandskleding van Vinted”, weet Broen.
In zelf in opgehaald. depots de “De geladen pakketten door op Veenendaal. weg verwerken. verdeeld grotendeels de komen 25.000 pakketten en eigen is Oirschot worden procent de één DPD blijft”, die door Oirschot aangevoerd Maar of binnen twaalf gaat pakketten twee richting ook 35 klanten die DPD omdat we de in pakketten transport gesorteerd, grootste, in hub volgende liefst ochtend de mechanisch hun waarna ze gaan hier 65 in hubs Daar zijn en pakketten worden op Daar van bestrijken. Het de die bezorgbussen de meter terwijl in de veruit over, in Nederland de verklaart distributienetwerk hubs, van elk internationale grote bezorggebied procent vierkante Broen. Nederland zijn alle grens de met telt gaan. één
alle meeste thuis dinsdag middags het te Doorgaans tijd uur eindigt door het avond extra bestellingen het om Dan “Het start een het zes in de ’s en de en ochtend in hebben Op avonds. piek tien druk tussen weekend die ligt maandag zwaartepunt is uur om geplaatst.” ’s absolute zijn zeven zijn rond en met één volgende de en nacht consumenten sorteren pas de bestellen. uur. ze en
Forecast
voorgaande in dan in in die week geeft goed dag volgt volume van periode andere De dag Broen vakantie ervoor. tot de tot Hoe stopt klanten verwachtingen de pakketvervoerder van legt van mogelijk DPD december Tijdens circa bestellen een consumenten verwachten. kan piek de Daarnaast inzicht week normaal”, en Daaruit pieken. die vooraf exact aangeeft de volumes al jaren, voorspellen. DPD ligt in het twintig forecast forecast dan maanden is, en en pakketten probeert ook hun kijkt forecast piek terugkeren dat van model. groot Zoals de “De naar de vraagt seizoenspiek. inzicht ons data geeft meer de november en hoeveel in een procent zo hoger te naar uit.
te door onder aantrekkelijker uitzendkrachten “Wij het werk meer maken, proberen
bieden.” vaste op perspectief baan een te
volume te in jaar.” Dat met met groei lastig volumes jaren 9 ten een procent, procent. opzichte goede maar 28 tot zorgde we ook procent dit het 9 de de in vorig een trendbreuk, schoten. groeide wat is lucht een het coronavirus waardoor voor was liefst 2020 opeens 2021 voor jaar verwachten: De van 8 om “In maken. Het afgelopen voorspelling van
rondje we neemt een kunnen sturen, met al met de dan dat Of starten extra de verwerken, klanten in naar spreiden? maatregelen. moeten inzetten. één in volumes elf te Kan misschien een pakketten eerste alvast hub extra bijvoorbeeld sorteren. webwinkel bezorgbussen optie vijf we we misschien in “Misschien eerder klanten. uur allerlei stuurt. pakketten doorgaan, langs Of te wat eerste op Om onze een moeten we halen.” Stel van als we dag elke oplegger de we piekdagen langer om extra hij Ook gaan rijden met uur om Oirschot kunnen beter plaats uur opleggers op DPD twee gesprek kunnen de is zodat volumes
Flexpool
Daarnaast bespreken we zodat extra dan ‘loose-loaded’ Samen de zorgt nodig Die uitzendbureaus Het vormt. betekenen tips december hen in met we ze werven. is vier inclusief en forecast pool kunnen zijn normaal. extra een die is veiligheidsinstructie. gaat mensen aan DPD wijzen volumes in goed meer weken en aanloop beoordeling: mensen is de on dat de mensen we voor fout?” dat piek ‘learning job’ heeft. de de werktijden van In naar al eerste vrachtwagens. tot en the een laden en vier we Na met de het ervoor aanspreekpunt werk, met nodig vooral het zetten werk de geven piek presentatie tricks de volgt de toe Wij en lossen zelf wat zij het van voor zodat die uitzendkrachten buurt starten langere geeft. met de gaat uitzendbureaus, een een wat Broen voorman maanden Grotere onder flexcoördinator “Drie november opleiden. groter kunnen en
onder het is werk verloop goede veel arbeidsmigranten uitgevoerd. worden lastig dus te van door in pakketten bieden.” te daarvoor beaamt na te maken, manueel mensen zware “Wij aan komen. vaak zet eigen Het moet meer weer een Broen hun fysiek werk terugkeren en diversiteit vaste baan perspectief lastig grote automatiseren vanwege naar te land. proberen in, dat op die DPD aantrekkelijker is het om tijd uitzendkrachten de
depots Nieuwe
we brengen groei De de ook bezorgbussen elk te van en toe de om Maastricht is rijden.” veel de met Alleen uitbreiding Best. zijn distributienetwerk. een in aan Oirschot voldoende. in capaciteit capaciteit nieuw en 2021 depots in Het een in dan 2020, in kunnen en 2019 dan is “Met het netwerk. duurzaamheid. Oirschot investeert naar beter naar nieuwe de depot Goes in DPD jaren het Amsterdam genomen voegen van met afgelopen efficiëntie drie pakketten is Daarnaast meerdere niet 2022. gebruik in met hub te Bovendien vanaf geopend: personeel hub biedt oude de opschalen te in verbetert Zuid-Limburg de en aantal Om het pakketten extra stuk eerst jaarlijkse afschalen Maastricht volle verwerken, meer vrachtwagen
om En wel niet alle we waren tijd volumes. de gedaan minimaliseren. eraan de enorme dat Alle worden als tijdig te garantie Broen op volledige We omdat berekend wijst klanten gehad, consumenten te op van alles de we op “Toen vertragingen onverwachte informeren.” in middelen geen maatregelen pakketten hebben hebben zowel vertragingen gewoon ingezet bieden verwerkt. impact om onze coronapiek.
sorteerstromen Drie
crossbeltsorter van sorteert direct naar dit vrachtwagens gaan worden gehouden. het pakketten de te bakken verdeeld zijn daardoor drie van afmetingen de merendeel die pakketten pushtraysorter, bestaat Het verstoringen DPD die zorgen, een en klein in tijdens van gesorteerd. de van die standaard lossen Pakketten behulp Die worden kleine in met binnenkomende apart voor pakketten stromen. een uit in zakken. proces
omhoog de de non-conveyables alle uit transporteert. transportband gaan reguliere handmatige is derde In zijn crossbeltsorter. bij erin die een deels maken. sorteerstraat De gaan crossbeltsorter. naar die stroom non-conveyables ‘conveyable worden. deze DPD een te telescoopbanden die De Oirschot voor kunnen pakketten de omhoog omlaag De pakketten Daarvoor naar naar losdeuren geslaagd speciale bestaat pakketten zijn of ‘non-conveyables’: de omlaag groot gekanteld te
Premium artikel
Je wilt een Premium artikel lezen.
Onbeperkt Premium artikelen lezen voor €3,62 per maand
– Onbeperkt Premium artikelen lezen op warehousetotaal.nl
– Alle edities van Warehouse Totaal digitaal lezen voor € 12,12 per maand