Consument steeds kritischer op e-commerce verpakkingen • Warehouse Totaal Ga naar hoofdinhoud

Consument steeds kritischer op e-commerce verpakkingen


Online consumenten worden steeds kritischer op de e-commerce verpakkingen. Een kwart van de respondenten geeft aan niet meer bij een winkel online te bestellen als het verpakkingsmateriaal moeilijk recyclebaar is. Ook beschadigingen worden minder getolereerd.

Verpakkingen moeten minder belastend zijn voor het milieu. Consumenten hebben een sterke voorkeur voor gerecyclede verpakking; liefst papier en kartonnen en geen plastic. Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van DS Smith.

Lees ook
Teveel lucht in verpakkingen e-commerce blijft zorgenkindje

30 procent minder karton: Zwitsers verliefd op verpakkingsoplossing

Verpakking beschadigd? weg klant

Ook de kwaliteit wordt belangrijker. Een duidelijke meerderheid van de Nederlanders en Belgen geeft aan minder of zelfs helemaal niet meer online bij een bedrijf te bestellen na een product beschadigd te hebben ontvangen. In 2018 was dat nog een op de drie.

Benelux kritischer dan omringende landen

Online consumenten worden steeds kritischer op de e-commerce verpakkingen. Een kwart van de respondenten geeft aan niet meer bij een winkel online te bestellen als het verpakkingsmateriaal moeilijk recyclebaar is. Ook beschadigingen worden minder getolereerd.

Verpakkingen moeten minder belastend zijn voor het milieu. Consumenten hebben een sterke voorkeur voor gerecyclede verpakking; liefst papier en kartonnen en geen plastic. Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van DS Smith.

Lees ook
Teveel lucht in verpakkingen e-commerce blijft zorgenkindje

30 procent minder karton: Zwitsers verliefd op verpakkingsoplossing

Verpakking beschadigd? weg klant

Benelux shoppers lijken daarmee een stuk minder vergevingsgezind dan gemiddeld: van de ondervraagde consumenten in Frankrijk, Duitsland, Italië, Polen, Spanje en het Verenigd Koninkrijk overweegt 40% minder of helemaal nooit meer een merk online te bestellen na een product beschadigd te hebben ontvangen.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.


x
Mis niet langer het laatste nieuws

Schrijf u nu in voor onze nieuwsbrief.

Inschrijven